央视新闻客户端讯 记者2月3日从上海市市场羁系局获悉，2022年春节长假前三日，上海市市场羁系局投诉举报热线平台共吸收各种投诉举报6314件，解答咨询6922件。
其中，一样平常食物（1121件）、服装鞋帽（1072件）、餐饮住宿（348件）、互联网服务（343件）、销售服务（335件）等投诉举报量居前。
长假前三日投诉举报，主要出现三个特点：一是“衣食住行”类诉求相对活跃，年夜饭消费诉求有所升温。长假前三日，涉及“衣”（服装鞋帽）、“食”（一样平常食物）、“住”（餐饮住宿）、“行”（交通运输）类投诉举报合计2778件，占投诉举报总量逾四成，主要反映食物配送不实时、服装鞋帽质量有瑕疵、客运退票及住宿退订难等，其中涉及年夜饭消费诉求35件，同比略有增进，主要反映年夜饭订购纠纷、配送延迟等。
，，观众同款口罩上热搜 春晚同款“火出圈儿”二是“沐日购物”类诉求相对活跃，线上购物诉求占对照高。长假前三日，涉及销售服务、家居用品、盘算机产物、通讯产物、化妆品、家用电器等方面消费诉求量相对集中，其中线上购物类诉求占比逾七成，主要反映网购商品质量、条约推行及售后服务等方面问题。
三是“文娱服务”类诉求相对活跃，在线文娱等纠纷增多。长假前三日，涉及互联网服务（在线文娱和电竞网游等）投诉举报343件、文化娱乐和体育服务投诉举报235件，主要反映电竞网游运行不畅和账号被封、在线影院退换票纠纷、沐日健身运动场所设施停运等。
现在，上述投诉举报已转派上海各区市场羁系部门和消保委协调处置。