经济参考报讯 一年一度的春运已拉开帷幕。一些热门偏向的车次仍然“一票难求”，各大平台上的抢票软件再次成为“香饽饽”。《经济参考报》记者调研发现，部门抢票软件营销套路多样，乱挖收费“陷阱”，而且所谓“加速包”实在并不能起到加速抢票的功效。有网民质疑：花钱使用抢票软件是不是在交“智商税”？
真管用照样大忽悠？
春运时代能否买到归乡车票牵悦耳心。凭证交通部门的综合展望，预计2022年春运天下发送游客11.8亿人次，日均2950万人次，较2021年同比增进35.6%。
前不久，铁路12306明确示意，消费者使用的“加速包”并不拥有优先购票权，无论哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。记者查看携程、飞猪、美团、智行品级三方购票软件发现，在12306明确亮相后，不少平台仍在售卖自家的花式抢票产物。
“双通道加速”“会员VIP抢票”“加速包叠加”……各大平台上，种种抢票新玩法层出不穷，号称能“优先出票”，并以“购置加速，乐成率翻倍”“越早提交抢票乐成率越高”等宣传语吸引消费者；一些平台还把“抢票加速”服务细分为差异品级，从“低速”到“光速”，价钱逐步增添；有的还声称能加价抢过道、靠窗座席。
在广州事情的甘女士，使用某抢票软件已有六七年。“平时节沐日出行需求较多，但一些热门车次的车票总是很快售罄。尤其春节时代，回家车次不少，但每次点进去都是‘无’。”她说。
为了利便买票，甘女士买了包年会员服务，每次买票都能“全速抢票”，“许多时刻确实抢到了，就算和‘加速包’没关系，但抢到就以为值了，心理上就将其归功于‘加速包’了”。
也有人对抢票软件的效果发生质疑。一名受访人士说，他使用某抢票软件抢两趟车的票，那时不知道会发生分外抢票用度，软件也没提醒，厥后第一趟车发车前8分钟突然显示扣款出票。“他们以为8分钟足够我进站搭车，不愿意肩负损失，现真相形是我只能退票。”
南宁市民何慧说，有时所谓的“加速包”现实上没能奏效，感受是收“智商税”，她曾在抢票软件上买“加速包”，但排了良久的队也没能抢到票，厥后用12306的“候补通道”一下子就抢到了。
“有时显著余票足够，抢票软件虽然一直在运行，却不显示抢票乐成。而且我在12306买好了票，抢票软件还在抢票。”何慧说，“是不是非得VIP加速才气真正抢到票？”
背后潜伏“玄机”
记者发现，抢票软件营销套路多样，乱挖收费“陷阱”。部门抢票软件行使民众归乡心切，举行强调其词的营销宣传。
，，屡踩控烟“红线” 上海一桌球室被“顶额”处罚3万元黑龙江大学信息治理学院副教授杨志和先容，种种号称比12306购票系统出票都快的抢票软件，实在是相关平台企业为赚钱所举行的诱导性消费或诱骗行为，使用抢票软件很洪水平上只会让消费者支出更高的“加速”用度和时间成本。
广西社科院社会学研究所所长姚华以为，各种抢票软件之以是大行其道，很洪水平是由于其营销说辞精准行使返乡者“纵然多花钱也要买上票”的焦灼心理，许多人抱着试试也无妨的心理花钱买服务，这就给了抢票软件生计空间。
部门抢票软件还通过设置各种著名无实的“VIP服务”“捆绑服务”等乱挖收费“陷阱”。不仅收费服务项目繁多，有的还把选项设置得十分隐藏，如默认勾选等，消费者稍不注意就可能“被收费”。在后续退改签时，消费者往往很容易亏损。
记者在“黑猫投诉”搜索要害词“抢票软件”发现，有的消费者投诉，抢票软件要求预先付款，抢不到票不说，客服竟反映只有抢到票才气退票；有的投诉称，在自己未设置免密支付的情形下，抢票软件能够未经允许私自收费抢票。另有的示意被诱导购置了某平台的放心抢票险，想要退还，客服却不予理睬。此外，抢票软件存在的信息平安隐患不容忽视。记者观察领会到，在使用抢票软件前，消费者需要授权平台使用自己的12306购票账号及密码；在授权历程中，平台还会获取游客账户中的常用联系人姓名与身份证号等信息，可能会带来信息泄露风险。
杨志和先容，由于需要注册小我私人信息并举行网银生意，木马病毒、“网银大盗”等还可能会借此时机悄然“行窃”，使小我私人主要信息泄露，甚至发生网银财富被窃取、被恶意改动支付金额和收款工具等一系列支付风险。
部门抢票软件还可能捆绑着诸多用处不大的应用，这些应用被乘隙加载、安装到小我私人手机或电脑终端上，会占用更多系统空间，降低装备运行速率，影响用户终端的系统平安环境。
进一步增强综合治理
首先，加大对各种违规抢票软件的羁系和袭击力度。
姚华等人以为，有关部门要强化治理，对涉及虚伪宣传、存在平安隐患、扰乱网络购票秩序，甚至冒犯执法律例的抢票软件，进一步增强羁系和袭击力度，不让群众花冤枉钱，起劲保障群众春运时代出行的正当权益。
其次，增强对抢票软件的手艺提防，堵住非法抢票破绽。
业内人士建议，铁路部门应不停调整列车运行结构、完善售票系统，增强系统的风险识别和提防功效。在提升售票服务、知足群众出行需要的同时，坚决堵住非法抢票破绽。同时，在春运时代高度关注系统运转状态，不停优化提速；对代售方提出更高要求，督促其杜绝行使“加速包”扰乱购票者判断。
最后，增强购票宣传与说明。
姚华以为，通过种种新媒体渠道频频宣传，让更多群众知晓所谓“加速包”实在并不能加速，“要阻止对此抱有过高期望，买票照样要到正规渠道，而且尽早制定出行设计、尽早购票”。
杨志和等人示意，面临抢票软件可能带来的风险，宽大游客要增强维权意识和提防意识，阻止踏入造孽抢票软件设下的消费“陷阱”，不能高估其作用，也不能忽视其中的风险和损失，“一旦小我私人主要信息被泄露，钱财被盗、诈骗电话、短信推销等后续困扰可能会‘不请自来’。”