水分很大、太过宣传 “种草条记”最先变味

新华社济南1月4日电 题：从“达人分享”到虚伪宣传，谁“玩坏”了“种草条记”？

“‘种草’良久，终于‘拔草’乐成”……近年来，一种新型购物推荐方式——“种草条记”迅速兴起。这种由消费者自觉分享上传的“网红探店”“美食好物种草”等内容，在小红书、民众点评等App上盛行。但近期一些“种草条记”遭到质疑，被指弄虚作假。

“新华视点”记者观察发现，一些平台上的“种草条记”最先变味儿，损害了消费者的权益，损坏了市场秩序。

“达人分享”频遭吐槽“水分很大”

现在，不少年轻消费者在消费时会参考身边及各平台“网红达人”的“种草分享”推荐。中信证券2021年5月宣布的一份研究讲述指出，有64.3%的Z世代（1995—2009年间出生的一代人）在购物时受到“种草”推荐的影响。

然而，不少消费者反映，一些平台上充斥着“水分很大”、太过宣传的“种草条记”。

热爱网购的田女士最近一年在网购消费中多次“踩雷”。她说，在某App上看到“种草”文章推荐后，购置了不少产物，但部门产物效果与推荐相差甚远。尤其是一款洗面奶，用完后脸就最先发痒；查询后才知道，这款产物属于“三无产物”。

田女士说，她随后才意识到，许多“种草”文章实在并非推荐者的真实感受，而是商家出钱，约请一批“网红”博主宣布的虚伪“种草条记”。

某品牌方有偿招募“网红”撰写虚伪“种草条记”

为了让拍摄工具显得加倍诱人，一些“种草条记”存在使用滤镜太过美化征象，图片与实景严重不符，引发一些消费者吐槽。

济南市民孙慧说，外出旅行时，会提前看一些目的地都会“网红”饭馆的“种草条记”，其内容往往凸显美食的色香味，但实地体验后，却发现服务差、价钱高、菜品通俗。履历次数多了，她才明了，为产物加上一层滤镜，并在平台放肆推广，已经成为一些店肆营销的“基本操作”。

在黑猫投诉等平台上，因信托虚伪“种草条记”而购置祛疤、除皱、减肥等产物导致身体受损的受害者不在少数。一些平台也多次对宣布虚伪内容的账号举行查处，但依然屡禁不止。

催生灰色产业链，“素人”账号宣布最低只需十几元

记者观察发现，雇佣专业写手和网络水军虚构“种草条记”“网红测评”，已形成一条灰色产业链。记者在网络上搜索“软文代写”等要害词，会泛起大量代写、代发、刷单等服务的效果；原本用来分享好物的“种草条记”，酿成了对消费者的诱导甚至是误导。

在某平台上，商家宣布的“互助”需求

济南一家新开业餐饮店老板秦川告诉记者，现在新店开业最主要的不是搞优惠流动，而是通过种种渠道，例如在小红书、民众点评、微博等平台给店肆宣布“网红打卡”“美食达人推荐”等内容的“种草条记”和视频。“一些经纪公司掌握这类资源，有的是旗下有一些‘网红’博主，有些则是有社交网络头部账号，通过这些账号宣布宣传内容，推广效果远比店肆自己搞促销流动好得多。”

某商家给记者展示开店初期曾有偿约请某“网红”宣布探店条记

虚伪“种草条记”往往和刷单、刷评价等“营业”相捆绑，形成了牢靠套路。例如通过“网红”博主影响力宣传一波后，再通过“素人”去增添声量，营造一种“好评如潮”的感受。

为防止虚伪“种草条记”被平台查处，有业内人士告诉记者，虚伪“种草条记”背后，另有一个“养号”的重大“产业”。这些机构在多个平台注册账号，并由运营团队认真给各个账号举行包装，塑造为“网红”、美食“达人”等形象。再加上有的平台检测机制并不完善，只要内容真切，并配有照片或视频等实景内容，很容易上推荐位。

建议多方施策管好虚伪“种草”

业内人士以为，“种草”作为一种新兴消费文化，本无可厚非；但对于以营利为目的，有意宣布内容不实的“种草条记”的行为，羁系部门和相关平台不应放任。

中国人民大学法学院教授刘俊海说，明知或应知内容不是宣布者的真实履历，以营利为目的虚构“种草条记”涉嫌虚伪宣传；凭证广告法、反不正当竞争法划定，以虚伪宣传、引人误导的内容诱骗消费者的，相关职员要肩负响应的执法责任。

北京工商大学商业经济研究所所长洪涛说，针对互联网一再泛起虚伪内容的征象，应增强多条理治理。羁系部门和行业协会可制订响应的规章和尺度，增强行业羁系和自律。对于涉嫌虚伪宣传的机构和账号，实时举行封禁，并将商家、造假者、刷单人等相关机构和职员列入行业黑名单，形成震慑效应。同时，激励消费者起劲介入监视，羁系部门对消费者反映的问题，实时介入，防止虚伪内容导致消费者受骗受骗，造成不良结果。

专家建议，相关互联网平台应负起主要责任，增强内容审核，增强人工把关环节，针对形式相同或相似的“种草条记”举行严酷甄别。刘俊海等专家以为，平台对存在广告性子的文章应在显著位置标明“广告”字样，确保消费者的知情权获得保障，维护公正的市场竞争环境。此外，相关平台应使用更科学的算法对优质内容举行推荐，不再把类似“谈论数”“点赞数”等作为排名的唯一依据，而是把诚信度、资质等作为主要的参考指标。

山东省消费者协会副秘书长宫卫清说，宽大消费者在消费时要镇定、理性，对各网络平台中盛行的“种草条记”仔细甄别，阻止被营销广告所诱导。在购置商品时，除注重索要购置发票或收条外，还应对网络上的广告口号、宣传内容、订单详情等以截屏等方式保留，以便有需要时，能实时向消保部门申请维权。