浙江省消保委新闻 12月28日，浙江省消保委收到淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台及相关主播的整改讲述，从提交的整改讲述来看，各平台和涉事主播态度正直，提出整改措施切实可行，针对性强。
01 处罚涉事主播，下架问题商品，设立先行预赔金，全力保障消费者退货退款。
针对本次消费体察发现主播存在的不规范直播行为，检测中发现不相符国家尺度的商品等问题，各平台逐一作出回应，通过停播、扣除积分、违约金等方式对涉事主播予以处罚，对不相符国家尺度的商品，所有予以下架、封存，并设立先行预赔金，保障消费者退货退款要求。
淘宝平台：现在已对隐患未消除商品举行所有下架处置，对违规的主播及商家举行删除违规信息、违规计次/扣分等处罚，并要求对应商家自动对存量不及格库存举行封存、返厂或销毁，不再举行二次销售。同时，平台已联动商家做好售后保障方案，对于存在材质不相符国家尺度的商品，自动联系消费者举行见告，并按消费者要求对应提供售后保障，对于其他检测不及格商品为消费者提供退货退款等保障。保障优先由商家为消费者提供，如商家存在钱款不足无法保障等情形，平台已设立服务保障资金池，支持先行保障消费者再向对应商家举行追缴。
，，两驾车女子未按要求出示出行证明并与疫情防控人员发生争执，陕西子长公安通报拼多多平台：现在已下架相关违法商品，对已购置了此次涉事不相符国家尺度商品的消费者，平台将保障其依法退货退款的权力，并严酷要求商家矫正违法违规行为，依法合规谋划。同时所有涉事直播间停播7日。凭证问题性子接纳有针对性的治理措施，例如体察发现的少发漏发，水果缺斤短两等问题，在下架商品、禁播的同时，计入综合审核指标，后期作进一步处置。
京东平台：第一时间对本次消费体察发现的不及格商品举行下架处置，并通知销售商家对商品举行锁定严酷治理，整改后再上架。同时，对涉事商品预设赔付金，如已购涉事商品消费者举行投诉，实时为消费者做退货处置。
快手平台：现在对涉事商品做下架处置，扣除店肆违规分、扣除违约金，并强制要求涉事主播学习规则并举行考试。针对“商品展示不周全”、“直播作出不雅行为”、“销售三无产物”等问题，快手已举行周全排查，尤其是将本次体察发现问题较多的小家电产物作为排查重点，提高内部监测和抽查频次。
抖音平台：现在针对发现问题的商品，已接纳封禁措施处置，并要求问题商品所属店肆，响应主播检查整改。针对相似商品举行回扫核查，并对响应问题商品下架处置。针对同类商品，平台将组织内部专项抽检，排查同类问题商品，确保商家和商品的合规谋划。