中国消费者报·中国消费网讯 你敢信吗？10.1克重的黄金项链以旧换新新项链只重6克，还要补缴差价275元！
消费者质疑老凤祥短斤缺两……
10.1克重的细软以旧换新
换回的项链没标重量
今年9月，重庆市长寿区老凤祥银楼开展黄细软品以旧换新促销流动，宣传旧款黄细软品首克按1000元盘算，剩余每克按420元盘算。消费者张女士将一根10.1克重、价值4822元的足金项链，换购了一根标价为5097元的足金项链，补缴差价275元。
那时，这款新项链没有标示重量，销售职员先容说，黄细软品以旧换新，使用的是新工艺，会有一部门消耗，虽然会添加一定的新金，但项链重量一定比旧款更轻。
维修时得知“换新”的项链只有6克重
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佩带仅半个月后，张女士的新项链焊点就泛起断裂，险些丢失。张女士将项链送到店里维修时，得知新项链重量仅6克，只有旧款子链的6成。张女士以为老凤祥的“细软以旧换新”有短斤缺两的嫌疑，要求退还旧款子链，遭到拒绝，因此向重庆市长寿区消委会投诉。
长寿区消委会经由观察，确认消费者投诉属实。消委会事情职员指出，黄细软品是珍贵商品，老凤祥银楼却不标示重量，影响了消费者对于饰品价值的评估，其行为损害了消费者的知情权，应当肩负响应的执法责任。
经多次调整，老凤祥银楼克日退还消费者补缴的差价275元，并对泛起断裂的新项链举行免费维修。
消费提醒
仔细询问，看明换购规则。差异珠宝店有差其余换购规则，对于模糊不清的规则更要询问清晰，阻止造成损失。
仔细核对，商家应实时见告克数换购和价值换购之间存在差异等注重点，削减纠纷。
保留维权证据。若是有其他约定，可以将约定写在发票上，双方签字盖章，各自保留发票，若有纠纷可作为维权证据，更好地维护自身权益。